1、保修范围
1）保修方式：工程施工完毕后由双方进行验收，验收合格后保修期内非因使用不当造成的一切维修费用由我司负责。
2)保修期内使用不当或保修期外发生的故障，提供免费服务，只收取更换部件的成本费。
3）保修期：
商用空调：整机二年，压缩机三年
家用空调：整机三年，压缩机六年

2、24小时上门服务
1）接到顾客报修24小时内上门服务；
2）顾客购买多种系统，统一由鑫聪提供售后服务。
 全天候62772156电话服务
3）开通全天候免费服务热线　
4）售后回访：定期对顾客的需求进行电话回访

3、属下列情况之一者，不予保修实行收费维修：
◆ 用户使用不当而损坏；
◆ 用户自行拆卸并损坏；
◆ 无发票和保修证；
◆ 发票和保修证被私自涂改；
◆ 超过保修期