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1、保修范围 1)保修方式:工程施工完毕后由双方进行验收,验收合格后保修期内非因使用不当造成的一切维修费用由我司负责。 2)保修期内使用不当或保修期外发生的故障,提供免费服务,只收取更换部件的成本费。 3)保修期: 商用空调:整机二年,压缩机三年 家用空调:整机三年,压缩机六年
2、24小时上门服务 1)接到顾客报修24小时内上门服务; 2)顾客购买多种系统,统一由鑫聪提供售后服务。 全天候62772156电话服务 3)开通全天候免费服务热线 4)售后回访:定期对顾客的需求进行电话回访
3、属下列情况之一者,不予保修实行收费维修: ◆ 用户使用不当而损坏; ◆ 用户自行拆卸并损坏; ◆ 无发票和保修证; ◆ 发票和保修证被私自涂改; ◆ 超过保修期 |